AUTH REFERENCE

ck544 লগইন পেজ - আপনার লবিতে প্রবেশ করুন

আমরা লগইন প্রক্রিয়াটি সহজ রেখেছি যাতে আপনি সেকেন্ডের মধ্যে অ্যাকাউন্ট খুলে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেটে পৌঁছাতে পারেন। আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সরাসরি লবি...

দ্রুত লগইন স্ক্রিনমোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়ে চলেঅ্যাকাউন্ট খোলা হলেই লবি দেখা যায়bKash ও Nagad সাপোর্ট করেপ্রতিটি সেশন নিরাপদ রাখা হয়
ck544 ck544 লগইন পেজ - আপনার লবিতে প্রবেশ করুন

অ্যাকাউন্ট খোলার পরের ধাপ

আপনি যখন লগইন করবেন তখন ঊর্ধ্বে পেমেন্ট চিপের সারি দেখতে পাবেন যেখানে bKash, Nagad এবং Rocket আইকন দেখানো থাকে। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি উল্লম্ব ন্যাভিগেশন বার পাবেন আর ডেস্কটপে পুরো লবি ড্যাশবোর্ড একসাথে প্রদর্শিত হবে। প্রতিটি সেশনে আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং দুই মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে টাইমআউট চালু হয়। আপনার লগইন তথ্য সেভ করা থাকলে পরবর্তী ভিজিটে আর বারবার টাইপ

করতে হবে না। অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে গেম ইতিহাস, চিপ ব্যালেন্স এবং সাপোর্ট চ্যাট উইন্ডো পাশাপাশি থাকবে।

পেমেন্ট রেল

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে ব্যবহৃত পেমেন্ট চিপগুলো অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের উপরের সারিতে রেখেছি। লগইন করার পরপরই আপনি এই চিপে ক্লিক করে চার্জ রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবেন। সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স...

bKash লগইন করার পর পেমেন্ট চিপ থেকে bKash নির্বাচন করুন এবং...
Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে Nagad আইকনে ক্লিক করে আপনার মোবাইল নাম্বার এন্টার...
Rocket লগইন পর্দা থেকে Rocket চিপ নির্বাচন করুন এবং নম্বর ও...
অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লগইন সমস্যা সমাধানের পথ

আপনি যদি লগইন পর্দায় পাসওয়ার্ড ভুলে যান অথবা অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায়, তাহলে আমরা তিনটি সরাসরি সহায়তা চ্যানেল রাখি যেখানে ঢাকা সময়...

লাইভ চ্যাট লগইন পৃষ্ঠার নিচে ডান কোণায় চ্যাট বাবল ক্লিক...
ইমেইল টিকিট লগইন সমস্যা বিস্তারিত লিখে টিকিট সাবমিট করলে আমরা...
ফোন কলব্যাক অ্যাকাউন্ট লক বা পেমেন্ট গেটওয়ে ত্রুটির জন্য টিকিটে...
নিরাপত্তা সংকেত

লগইন পেজে যে বিশ্বাসযোগ্যতা মাপদণ্ড রক্ষিত হয়

আমরা লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড যাত্রাপথে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ওপেনিং-এর সময় আমরা মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করি এবং সন্দেহজনক লগইন প্যাটার্ন দেখা দিলে আপনাকে...

SSL এনক্রিপশন

লগইন পর্দায় প্রবেশ করা প্রতিটি ক্যারেক্টার SSL স্তরে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল চালাই যা ডেটা ট্রান্সমিশন সবচেয়ে নিরাপদ রাখে এবং ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখা যায়।

মোবাইল ভেরিফিকেশন

প্রথম অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা এসএমএস কোড পাঠাই এবং সেই কোড লগইন স্ক্রিনে এন্টার করার পরই চূড়ান্ত অ্যাক্সেস দিই। এই পদক্ষেপ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র নম্বরের মালিকই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন এবং ভবিষ্যতে সন্দেহজনক লগইন চেষ্টায় আমরা আবার কোড চাইতে পারি।

পেমেন্ট গেটওয়ে ডাইরেক্ট লিঙ্ক

অ্যাকাউন্ট পেজে bKash, Nagad বা Rocket চিপে ক্লিক করলে আপনি সরাসরি সংশ্লিষ্ট ব্যাংক গেটওয়েতে চলে যান। আমরা মধ্যস্থতা করি না এবং কোনো কার্ড ডিটেইল আমাদের সার্ভারে স্টোর করি না। লেনদেন শেষে শুধু রেফারেন্স নম্বর আমাদের কাছে ফিরে আসে।

সেশন টাইমআউট

লগইন করার পর দুই মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ করে দিই যাতে অন্য কেউ আপনার ওপেন স্ক্রিন ব্যবহার করতে না পারে। মোবাইলে ব্যাকগ্রাউন্ডে গেলে দশ মিনিট পর টাইমআউট হয় এবং পুনরায় পাসওয়ার্ড চাওয়া হয়। এটি পাবলিক ওয়াইফাইতে বিশেষভাবে কাজে আসে।

লগইন ইতিহাস ট্র্যাকিং

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে শেষ দশটি লগইন ইভেন্টের তারিখ, সময় ও ডিভাইস টাইপ দেখতে পারবেন। যদি কোনো অপরিচিত ডিভাইস তালিকায় থাকে তাহলে এক ক্লিকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে নিন এবং সাপোর্ট টিমকে রিপোর্ট করুন। এভাবে আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকবেন।

এসএমএস অ্যালার্ট

কোনো নতুন ডিভাইস থেকে লগইন চেষ্টা হলে আমরা তৎক্ষণাৎ এসএমএস পাঠাই এবং আপনি সেই ডিভাইস অনুমোদন না করা পর্যন্ত অ্যাক্সেস ব্লক থাকে। চিপ উইথড্রল রিকোয়েস্ট করলেও এসএমএস কনফার্মেশন চাওয়া হয় যাতে কেউ অননুমোদিতভাবে তহবিল সরাতে না পারে। এই দ্বিস্তরীয় নিরাপত্তা লগইন পর্দায় শুরু হয়।

লগইন স্ক্রিন জুড়ে সামঞ্জস্য রক্ষা

আমরা মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় ভার্সনে একই লগইন ইনপুট ফিল্ড এবং একই পেমেন্ট চিপ ক্রম রাখি যাতে আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করলে অভ্যস্ত ইউজার ইন্টারফেস পান। পাসওয়ার্ড...

ইনপুট ফিল্ড অবস্থান
মোবাইল স্ক্রিনে ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড বক্স উল্লম্বভাবে স্ট্যাক হয় আর ডেস্কটপে পাশাপাশি থাকে তবে উভয় ক্ষেত্রে লেবেল ও আইকন প্রতিসম থাকে। এভাবে আপনার মাসল মেমরি দুই ডিভাইসেই কাজ করে এবং লগইন দ্রুত হয়।
পেমেন্ট চিপ ক্রম
bKash, Nagad, Rocket এই তিনটি চিপ সবসময় একই সিকোয়েন্সে প্রদর্শিত হয় এবং সবার ওপরে ব্যালেন্স নম্বর থাকে। মোবাইলে স্ক্রল করলেও আইকন এবং ডেস্কটপে রিসাইজ করলেও আইকন আপেক্ষিক পজিশন বজায় থাকে।
পাসওয়ার্ড রিসেট ফ্লো
লগইন পর্দার নিচে ভুলে গেছেন লিঙ্কে ক্লিক করলে একই ফর্ম আসে এবং এসএমএস কোড চেক করার পদ্ধতি সব ডিভাইসে অভিন্ন থাকে। আমরা একই ব্যাকএন্ড এপিআই কল করি তাই রিসেট স্পিড ও নির্ভরযোগ্যতা সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
ভেরিফিকেশন কোড এন্ট্রি
মোবাইলে ছয় ডিজিট কোড ইনপুট বক্স সরু থাকে এবং ডেস্কটপে প্রশস্ত হয় তবে উভয় ক্ষেত্রে টাইমার কাউন্টডাউন একই জায়গায় প্রদর্শিত হয়। কোড মেয়াদ শেষ হলে পুনরায় পাঠান বোতামও একই অবস্থানে আসে যাতে পরিচিত অনুভব হয়।
সাপোর্ট চ্যাট বাবল
লগইন স্ক্রিনের নিচে ডান কোণায় নীল বৃত্তাকার চ্যাট আইকন সব প্ল্যাটফর্মে একই সাইজ ও কালারে থাকে। ক্লিক করলে যে চ্যাট উইন্ডো ওপেন হয় সেটিও সব ডিভাইসে একই টেমপ্লেট মেনে চলে এবং অপারেটরের উত্তর সব জায়গায় একই ফন্টে আসে।
সেভড লগইন তথ্য
আপনার পাসওয়ার্ড একবার সেভ করলে ব্রাউজার অটোফিল মোবাইল ও ডেস্কটপে সমানভাবে কাজ করে। আমরা লগইন এপিআই একই রেসপন্স ফরম্যাট দেয় তাই ডিভাইস পরিবর্তন করলেও সেশন হ্যান্ডলিং কনসিস্টেন্ট থাকে এবং অ্যাকাউন্ট লক প্রিভেনশন লজিক অভিন্ন চলে।
লবি রিডাইরেক্ট
লগইন সফল হলে মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়েই একই লবি URL-এ রিডাইরেক্ট হয় এবং ব্যালেন্স, গেম গ্রিড ও ন্যাভিগেশন মেনু একই শৈলীতে লোড হয়। শুধু লেআউট ডিভাইস অনুযায়ী অপটিমাইজ করা হয় তবে কন্টেন্ট অর্ডার এবং বোতাম ফাংশন সমান থাকে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

লগইন অভিজ্ঞতায় সংজ্ঞায়িত উপাদান

আমরা লগইন স্ক্রিন ডিজাইন করার সময় বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের অভ্যাস মাথায় রেখেছি। মোবাইল নেটওয়ার্কে দ্রুত লোড হওয়ার জন্য পেজ সাইজ কমপ্যাক্ট রাখা হয়েছে এবং পাসওয়ার্ড ইনপুট ফিল্ডে বাংলা কিবোর্ড...

কমপ্যাক্ট পেজ সাইজ লগইন পর্দার মোট ফাইল সাইজ ১৫০ কিলোবাইটের নিচে রাখা হয়েছে...
বাংলা কিবোর্ড সাপোর্ট পাসওয়ার্ড বা ব্যবহারকারী নাম ফিল্ডে ফোকাস করলে আপনার মোবাইল বাংলা...
বাংলা সাপোর্ট চ্যাট লগইন স্ক্রিনের চ্যাট উইন্ডোতে বার্তা বাংলায় লিখলে আমাদের অপারেটররা একই...
টাকা মুদ্রা ডিফল্ট লগইন সম্পন্ন হওয়ার পর লবি অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স সবসময় বাংলাদেশী টাকায়...
বাংলা কনফার্মেশন প্রম্পট অ্যাকাউন্ট থেকে বেট প্লেস করার সময় কনফার্মেশন পপআপ বাংলায় প্রদর্শিত...
ঢাকা সময় টাইমস্ট্যাম্প অ্যাকাউন্ট ইতিহাস স্ক্রিনে প্রতিটি লগইন, বেট এবং লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প ঢাকা...

লগইন সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

লগইন পর্দায় পাসওয়ার্ড ইনপুট বক্সের নিচে ভুলে গেছেন লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর দিন। আমরা ছয় ডিজিটের ভেরিফিকেশন কোড এসএমএসে পাঠাব এবং সেই কোড এন্টার করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার স্ক্রিন আসবে। পুরো প্রক্রিয়া তিন মিনিটের মধ্যে শেষ করা যায়।

পরপর পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে আমরা নিরাপত্তার জন্য অ্যাকাউন্ট অস্থায়ী লক করি। লগইন স্ক্রিনের চ্যাট বাবলে ক্লিক করে অপারেটরকে জানান এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর শেয়ার করুন। তারা ভেরিফাই করার পর দশ মিনিটের মধ্যে লক রিমুভ হবে এবং আপনি আবার লগইন চেষ্টা করতে পারবেন।

আমরা অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল, iOS আইফোন, উইন্ডোজ ডেস্কটপ এবং ম্যাক ল্যাপটপ সব ধরনের ডিভাইস সাপোর্ট করি। লগইন পর্দা রেসপন্সিভ ডিজাইনে তৈরি তাই স্ক্রিন সাইজ অনুযায়ই ফিট হয়। একই অ্যাকাউন্ট বিভিন্ন ডিভাইস থেকে ব্যবহার করতে পারবেন তবে সিকিউরিটি আলার্ট পেতে মোবাইল নম্বর ভেরিফাই রাখুন।

লগইন সফল হওয়ার সাথে সাথে আপনি লবি স্ক্রিনের উপরের সারিতে bKash, Nagad এবং Rocket আইকন দেখতে পাবেন। এই চিপগুলোতে ক্লিক করে ডিপোজিট বা উইথড্রল রিকোয়েস্ট করতে পারবেন এবং লেনদেন কনফার্মেশন এক মিনিটের মধ্যে দেখা যাবে। মোবাইলে চিপগুলো উল্লম্বভাবে স্ট্যাক হয় এবং ডেস্কটপে অনুভূমিক সারি হয়।

ডেস্কটপে দুই মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে এবং মোবাইলে ব্যাকগ্রাউন্ডে দশ মিনিট গেলে আমরা স্বয়ংক্রিয় টাইমআউট চালু করি এবং পুনরায় পাসওয়ার্ড চাই। আপনি সেটিংসে রিমেম্বার মি চেকবক্স টিক দিলে পরবর্তী ভিজিটে অটো-লগইন হবে তবে ডিপোজিট বা উইথড্রলের সময় ফের পাসওয়ার্ড দিতে হবে সিকিউরিটি লেয়ার হিসেবে।

যখন কোনো অপরিচিত ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা হয় তখন আমরা এসএমএসে ভেরিফিকেশন কোড পাঠাই এবং সেই কোড এন্টার না করা পর্যন্ত লগইন পেন্ডিং থাকে। এই অতিরিক্ত স্তর নিশ্চিত করে যে শুধু আপনার মোবাইল ধরে রাখা ব্যক্তিই নতুন ডিভাইস অনুমোদন করতে পারবেন এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক হবে।

লগইন পৃষ্ঠার নিচে ডান কোণায় নীল চ্যাট বাবল ক্লিক করুন এবং রিয়েল-টাইম অপারেটরের সাথে বাংলায় মেসেজ লিখুন। ঢাকা সময় সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত লাইভ সাপোর্ট চলে এবং সময়ের বাইরে হলে ইমেইল টিকিট পাঠান যা সাধারণত চার ঘণ্টায় উত্তর পায়। ফোন কলব্যাক জরুরি ক্ষেত্রে ব্যবহার করুন।